故意と思われる切断の運営報告への仕方をご教授願いたい

通報したことがありますがテンプレメールが帰ってくるだけだと思います。私が運営から受け取ったメールの一部を抜粋します。

『（略）正常なバトル進行を妨げるような行為が繰り返し行われた場合は、該当のアカウントに対して、アカウント停止などの措置を取る場合もございます。（略）
お客さまからいただいたお声は真摯に受け止め、本件につきましては、継続して調査を行わせていただきます。（略）
このほかにも、お困りのことや、お気づきのことがあればいつでもご連絡ください。
精いっぱいサポートさせていただきます。
引き続き「Shadowverse」をよろしくお願い申し上げます。』


別件でシステム上の不具合について問い合わせたこともありますが、その際、一度お問い合わせフォームにメールを送った後、登録したメールアドレスを通じてやりとりをする中でSSを送ることができました。ただ、SSを見ているかどうかはわかりません。

SSを送ることでしか説明できない状態ならば、時間はかかりますがフォーム→返信がくる、となって初めてSSを送れるのでそのようにしてください
。
ただ通報するだけならば手打ちで IDとプレイヤーネームを伝えたらおしまい、ぐらいにしておいたほうが良いと思います。
ただでさえ通報するのも手間なうえ、効果があるかもわかりません。そのうえ運営のレスポンスも良くないので今の通報システムだとやっててバカバカしくなります。

通報はするけど期待はしない、ぐらいの気持ちでいるのがよいと思います。

シャドウバース公式HPのお問い合わせになります。
ただ、ツールや故意のバグ利用などが認められない限りは基本的に対応されないと思われます。
単純な切断を通報数だけで悪意ある切断とは立証できませんしね。
無駄にはならないはずですが、アカウント停止処分にした等の報告は一切もらえませんので自己満足として通報するのが気持ち的には楽かと。

切断は基本的に時間で解決されるものなので、画面が固まる等の状況は使用機種の不具合の可能性もあります。

問い合わせフォームからはSSは載せられないはずです
運営からの返信メールに画像を添付して返信すればSSを送りつけられます
あれは機械的な文面であっても自動返信では無いので、きちんと運営に届きます