シャドウバースの回答詳細

和っ風！ Lv3

サーバー側にはどちらが通信が切れてるか把握出来ていない事がある（両方切れてる扱いになる）

自分は接続出来てると確認する手段の一つとしてリーダーのモーション（挨拶やトドメのセリフなど）をして一分ほど待つと、相手側だけが切れてて自分の勝利となる場合がある。
モーションしたうえで待っても勝てない場合、自分側の接続が切れてるので諦めて再起動した方がいい。

予防としてはシャドバの起動前に端末の再起動をする、他のアプリはタスクキルしておくなどできるだけ不具合が発生しないよう心掛けるくらいしかない。