シャドウバースの回答詳細

ナーフせずに追加カードで強引に環境を変えていくやり方って昔やって失敗したやり方そのまんまなんですよね。レジェンドを極力ナーフしたがらない方針もそうです。そのやり方だと最終的にゲームが歪んで大きな改革が必要になったのも周知の事実です。

アディショナルが始まったことで追加カードでゲームを歪めていくスパンは以前より短くなり、レジェンドの枚数が以前より多い上に必須レジェの割合もどんどん増しているので、「レジェを極力ナーフしたがらない」という方針も前にもまして無理があると言っていいでしょう。
おまけにアディショナルのタイミングで環境の調査を行いつつ追加カードの調整が必要になるためカードのデザインを練る暇がないのか、どのカードもどっかで見たような効果ばっかりです。

ようするにつまらないんですよ、今のシャドバ。
追加スパンが短くなった新しいカードを使っているはずなのに新しいことをしているという感覚が薄く、フラストレーションが溜まっているんだと思います。次のアディショナルカードでも面白くなるという予感があまりしないんです。少なくとも自分はそう。つまんないのにデッキばっかり高くなりますし、ゲームの基盤はいいと思っているだけに、いいかげんうんざりという感じが強い。

ナーフ要求は環境そのものへの不満もありますが、「今の方針をやめてくれ」という訴えから滲み出ている部分もあると思います。
ナーフはぶっちゃけガス抜きの意味合いも強いので、それを極力避ける方針はユーザーのイライラが溜まり続けますよねって話。