シャドウバースの回答詳細

ドラりん Lv178

企業だって慈善事業じゃないですから都合はありますしユーザーの要望をなんでも聞くわけには行きません。
そのため大抵の運営はユーザーから文句を言われてどこも糞運営と呼ばれます。

個人的には中の上と言ったところです。
ここより酷い運営会社なんていくつも見てきました。
金を大してかけずとも十分遊べるだけでも良心的です。
ただしゲームバランスの調整（主にナーフ）にはあーだこーだ言って異様に慎重的な割に
カード追加の時に突貫工事で強引にバランスを取ろうとしてくるなど（超越→ドロシー等）中長期的な目線よりその場凌ぎ感が気になると言う感じです。
（後、本当かどうかは知りませんがもこう氏の大会事件が真実であるなら誠実な運営と言う意味でマイナス評価ですね）