シャドウバースの回答詳細

12345 Lv50

メニュー画面（ホーム画面）で「その他」→「お問い合わせ」→４つの項目に全部チェックを入れ、「問い合わせる」を選択する。
ブラウザが開くので、画面を下にスクロールして「お問い合わせ」を選択する。
お問い合わせ内容・返信先メールアドレスを入力し、送信する。

私の場合は、通信切断後の勝敗判定カウント後に勝敗が出ずに画面が進まなくなった場合に不具合として報告しています。

送信後、しばらくするとテンプレ回答が返信されますが、即ペナルティということは聞いたことないですね。恐らく報告数が少ないのでしょう。
もっと手軽に報告出来ればいいのですが・・・。